前产品经理实名向美国国会和媒体举报脸书公司

华盛顿10月4日讯,在美国参议院商务委员会(SCSCP)今天举行的一场听证会上,共和党和民主党参议员都对脸书公司进行了猛烈抨击,敦促该公司暂时暂停为儿童打造一个永久Instagram平台的计划。议员们表示,基于这些报道和过去的行为,他们不相信脸书公司能成为该平台的好管家。

康涅狄格州民主党参议员理查德·布鲁门撒尔(Richard Blumenthal)在10月3日晚上的一份声明中说:“脸书的行为表明,我们不能相信它会自我监督。在必要的改革中,我们必须考虑加强监督,有效保护儿童,为父母提供工具。”

脸书公司(Facebook )前产品经理弗朗西丝·豪根(Frances Haugen)10月3日向美国国会和《华尔街日报》(WSJ)提交了举报脸书公司有关问题的文件。

豪根在其个人网站上分享说,在脸书工作期间,她“对公司将自身利益置于公共安全之上的选择越来越感到震惊,这将人们的生命置于危险之中。” 作为最后的手段,她冒着巨大的个人风险,勇敢地在揭发了此事。

据豪根在社交媒体网站领英(LinkedIn)上的个人资料,她曾在包括脸书和谷歌等高科技大公司担任过产品经理。她还是约会应用Hinge公司的技术联合创始人。

《华尔街日报》记者杰夫·霍维茨(Jeff Horwitz)根据豪根揭露的情况发文,并在推特上表示豪根是这些文章内容的关键消息来源。

据《华尔街日报》报道,脸书公司的高管已经意识到其平台对一些年轻用户的负面影响。例如一份内部文件发现,在报告自杀想法的青少年中,6%的美国用户将自杀冲动追溯到图片社交媒体Instagram。

脸书公司发言人莉娜·皮茨(Lena Pietsch)在豪根的身份暴露后所发表的一份声明中说:“每天,我们的团队都必须在保护数十亿人公开表达自我的能力和保持我们平台安全、积极的需求之间取得平衡。我们继续在打击虚假信息和有害内容传播方面取得重大进展。认为我们鼓励不良内容而什么都不做是不正确的。”

脸书公司辩称,巜华尔街日报》的报道是精心挑选的数据,甚至连其内部报告的标题都忽视了对数据的潜在正面解读,比如许多用户发现了与产品接触的积极影响。

豪根表示,她今年决定公开脸书公司的内部事务情况,她意识到她需要“以一种系统性的方式”这样做,并“足够多地公开,没有人可以质疑这是真的”。豪根复制并公布了脸书公司数万页的文件。

豪根指出,2020年大选是脸书公司的一个转折点。脸书公司已宣布,将在选举后解散豪根所负责的“公民诚信”(Civic Integrity)产品团队。仅仅几个月后,在1月6日美国国会大厦发生骚乱暴动事件之后,社交媒体传播将成为一个关键焦点。

豪根表示:“当他们放弃公民诚信时,我就觉得,‘我不相信他们真的愿意投资那些需要投资的东西,以防止脸书变得危险。’”

豪根指出,脸书公司的算法是向用户推送错误信息的因素。脸书认识到2020年大选存在虚假信息的风险,因此增加了安全系统来降低这种风险。但是,脸书公司在大选后再次放松了这些安全措施。豪根说:“选举一结束,他们就把这些设施关闭了,或者把设置恢复到以前的水平,把增长置于安全之上。”“在我看来,这真的像是对民主的背叛。”

豪根在接受《华尔街日报》采访时说,她在脸书公司内部员工论坛上发现了很多研究成果,几乎所有的脸书公司员工都可以访问这个论坛。豪根从其钦佩的同事那里寻找研究,她经常论坛中发现指责脸书公司失败的贴子。豪根公开质疑脸书公司为什么不雇佣更多员工来解决其平台上的人类剥削等问题。

豪根定于10月5日在参议院商务委员会消费者保护委员会作证。豪根表示,她“同情”脸书首席执行官马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg),称他“从未打算打造一个令人厌恶的平台。”但他允许人们做出一些选择,这些选择的副作用是,令人厌恶的、两极分化的内容得到了更多的传播和更广泛的覆盖。” 她呼吁对该公司采取更多的监管措施来控制它。

豪根表示:“脸书已经证明,他们无法独立行事。脸书一次又一次地表明,它选择利润而不是安全。”“它在补贴,它用我们的安全来换取利润。”我希望这将对世界产生足够大的影响,让他们有勇气和动力去落实这些规定。这是我的希望。”

脸书公司另一名发言人安迪·斯通(Andy Stone)对《华尔街日报》表示,该公司“在人力和技术上投入了大量资金,以确保平台的安全,并将打击虚假信息和提供权威信息列为优先事项。” 脸书公司全球安全主管安提戈涅·戴维斯(Antigone Davis)10月4日对参议员们说,脸书公司不会对举报者豪根进行报复。

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