5月20日加州萨克拉门托报道，加州就业发展部（EDD）资讯员刘皓生(Abraham Liu) 今天表示，加州就业发展部已经将其虚拟助理“聊天机器人”的语言服务扩展为加州八最常用语言，使加州人可更轻松从该部门的网站获取有关计划与服务的资讯。
刘皓生说，除了英语与西班牙语以外，该聊天机器人也可提供亚美尼亚语、中文简体与中文繁体、韩语、他加禄语与越南语的援助。 这八种语言一共代表加州居民最长使用的语言。
获得语言加州就业发展部援助非常简单，只需遵循三个简单步骤即可：
第一步：访问www.edd.ca.gov网站，并点击右下角协助（help）按钮，将开启聊天机器人。
第二步：在下拉式选单中选择您的首选语言。
第三步：输入您的问题并取得您需要的答案。
加州就业发展部聊天机器人可以全天候使用，可透过手机、平板电脑或电脑访问，帮助客户随时找到所需资讯。聊天机器人快速也易用，并提供有关加州就业发展部福利计划与服务常见问题的答案。
透过聊天机器人客户可了解有关失业、残障以及有薪家庭假福利，包括招聘会与研讨会、培训、职业指导的就业服务及如何找到当地的美国加州就业中心，以及了解包括薪资税、如何管理税务帐户、招募与培训机会及其他雇主支援的商业服务。
通过访问www.edd.ca.gov网站，能够了解资讯并尝试使用聊天机器人功能，取得语言支援。