6月5日报道，美国大型零售商沃尔玛（Walmart）今天表示，计划在未来一年内在亚特兰大、夏洛特、休斯顿、奥兰多和坦帕的美国100家门店推出这项更快捷的送货服务。随着服务范围的扩大，沃尔玛的无人机送货服务将覆盖美国阿肯色州、佛罗里达州、佐治亚州、北卡罗来纳州和德克萨斯州。
沃尔玛的顾客可以通过与沃尔玛达成协议后负责无人机运营的运营商 Wing的应用程序预约送货，该无人机运营商的作业范围最远可达距离门店六英里。
无人机送货是沃尔玛在便利性和低价方面与竞争对手电商巨头亚马逊（Amazon）等竞争的最热门案例之一。
总部位于美国阿肯色州本顿维的沃尔玛在美国拥有超过4600家门店，利用其庞大的覆盖范围，更快地将在线订单送达顾客手中。沃尔玛提供一项快递服务，最快30分钟即可将商品送到顾客家门口。
此外，亚马逊公司还提供InHome的一项订阅式服务，可将商品直接送入顾客的冰箱。该公司去年秋季开始提供处方药当日送达服务，并已将这项服务扩展到全国。
沃尔玛美国转型与创新高级副总裁卡西（Greg Cathey）在谈到无人机送货时表示：“我们从顾客那里收到的最多的反馈是：‘你们什么时候扩展业务？’”卡西表示，使用无人机服务的购物者通常会订购紧急物品，例如户外烧烤所需的汉堡面包、制作布朗尼蛋糕所需的鸡蛋，或者生病时需要的泰诺或感冒药。
沃尔玛公司表示，无人机送货时间不超过30分钟。沃尔玛补充说，到目前为止，最常送货的商品包括鸡蛋、冰淇淋、宠物食品和新鲜水果，例如香蕉、柠檬和鸡蛋。
卡西表示，沃尔玛门店的商品种类超过15万种，其中超过50%可以通过无人机送货。如果该公司的顾客在 Wing 应用程序上下单，送货是免费的。卡西还表示，沃尔玛正在达拉斯地区测试在其应用程序中添加无人机配送选项。作为测试的一部分，送货费用为 19.99 美元，对于该公司订阅服务沃尔玛+ 的会员则免费。
三年前，沃尔玛宣布了一项计划，将与DroneUp合作扩大无人机送货服务，以便能够覆盖六个州的400万户家庭，这些配送中心位于亚利桑那州、阿肯色州、佛罗里达州、德克萨斯州、犹他州和弗吉尼亚州部分地区的37家门店。当时，该公司的领导层表示，利用这些门店，沃尔玛一年将能够通过无人机运送超过100万个包裹。但这项计划最终未能落地。
然而，快速送货服务在美国的推广却步履蹒跚。迄今为止，沃尔玛的无人机送货数量并不多。该公司没有公布具体数量，但表示自2021年以来，其无人机配送累计已超过15万次。
其主要竞争对手亚马逊在无人机配送方面的扩张也进展缓慢。该公司设定的一项目标，到2020年通过其Prime Air服务，每年将用无人机配送5亿个包裹。
目前，亚马逊已在德克萨斯州大学城和亚利桑那州托勒森测试了无人机配送服务，但由于无人机高度传感器出现异常，需要进行软件修复，该公司于今年早些时候暂停了这项服务。
沃尔玛则已在其总部本顿维尔附近的阿肯色州西北部测试了无人机配送服务，并扩大了服务范围，以覆盖达拉斯-沃斯堡地区的大部分人口。包括 Zipline、Flytrex、DroneUp 和 Wing 在内的多家无人机运营商已为沃尔玛的配送业务提供支持，但沃尔玛尚未透露这些交易的财务条款或无人机配送销售额的具体金额。
沃尔玛表示，目前在阿肯色州和德克萨斯州拥有 21 个无人机配送点，由 Wing 和 Zipline 运营。沃尔玛与 DroneUp 的合同已于去年到期。
沃尔玛美国首席运营官沙纳汉（Kieran Shanahan）表示，该公司希望通过无人机提供“灵活性和便利性”，同时通过货车提供更快捷的配送服务。
沙纳汉表示：“我们将其视为更广泛生态系统的一部分，”他说道。“随着新技术和新功能的不断涌现，谁知道 5 年、10 年后会带来什么呢？”