亚马逊首席执行官表示,人工智能将导致更少的人从事某些自动化工作

6月30日西雅图报道,美国电商巨头亚马逊首席执行官贾西(Andy Jassy)表示,生成式人工智能的快速推广意味着,公司未来有一天将需要更少的员工来完成一些计算机可以处理的工作。

贾西今天表示:“就像每一次技术变革一样,一些技术实际上开始自动化的工作,将会减少人力投入。但其他工作岗位也会随之出现。”

贾西表示,即使人工智能取代了某些岗位,亚马逊仍将继续在人工智能、机器人等领域招聘更多员工。

贾西还表示,人工智能将使员工摆脱“机械式工作”,并“让所有工作都变得更有趣”,同时使员工能够比以往更快地开发出更优质的服务。

本月早些时候,贾西承认,随着亚马逊拥抱生成式人工智能和人工智能驱动的软件代理,他预计未来几年公司的员工数量将会下降。他在一份备忘录中告诉员工,虽然“很难确切知道随着时间的推移,这将带来多少收益”,但随着亚马逊从这项技术中榨取更多效率,公司员工数量将会减少。

这一信息正在整个科技行业传播开来。客户关系服务软件提供商Salesforce 首席执行官贝尼奥夫(Marc Benioff)上周声称,人工智能正在其软件供应商那里完成 30% 到 50% 的工作。

此外,跨国电子商务公司Shopify 和微软等其他公司也敦促员工在日常工作中采用人工智能技术。

在线金融服务商Klarna首席执行官在 5 月份表示,这家在线贷款机构已成功将员工人数缩减约 40%,部分原因是对人工智能的投资以及员工的自然流失。

过去几年,亚马逊和其他科技公司也一直在通过轮流裁员来缩减员工队伍。自2022年初以来,亚马逊已裁员超过2.7万人,近几个月来,该公司宣布在零售和设备部门进行规模较小、更有针对性的裁员。

亚马逊股价今年迄今持平,表现逊于纳斯达克指数上涨5.5%。该股较2月份创下的历史高点低约10%,而其他大型股公司Meta、微软和英伟达的交易价格均处于或非常接近历史高点。

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