星巴克将关闭一批业绩不佳的门店和裁员900人

9月25日西雅图报道,跨国连锁咖啡店星巴克(Starbucks)首席执行官尼科尔(Brian Niccol)今天表示,星巴克计划关闭一批业绩不佳的门店,包括那些“无法营造出符合顾客和合作伙伴期望的实体环境”的门店,并将裁员900人。但他尚未透露关闭门店数量和地点的详细信息。

根据星巴克今天提交的监管文件,该公司此次重组将耗资10亿美元。大部分成本与门店关闭有关,例如提前终止租约的费用为4.5亿美元。约1.5亿美元将用于裁减900名员工,尼科尔称这些员工是“非零售”员工。

尼科尔在致员工的一封信中披露了该计划,但没有具体说明将关闭多少家门店。他指出,在去年新增了一些门店后,到2025财年,公司在北美的门店总数将减少约1%。

尼科尔补充说,到本财年结束时,星巴克门店总数将达到约18300家。而在2024财年,公司门店总数为18424家。

此次整改是尼科尔“重返星巴克”计划的一部分,该计划旨在重振星巴克咖啡店,并吸引消费者重返门店。尽管星巴克仍然保持盈利,但由于来自甜甜圈连锁店唐恩都乐(Dunkin’)等竞争对手的竞争加剧,其销售额有所放缓。

尼科尔在信中写道:“我们确认,有些咖啡馆无法营造出顾客和合作伙伴期望的实体环境,或者我们看不到改善财务业绩的途径,这些门店将被关闭。”

尼科尔还写道:“每年,我们都会出于各种原因开设和关闭咖啡馆,从财务业绩到租约到期。这次的行动意义重大,我们知道会影响合作伙伴和顾客。”

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