11月19日，加州老龄事务部与美国社区媒体今天联合举办线上新闻发布会。这场发布会为系列倡议的一部分，旨在弥合加州在长期照护领域的资讯鸿沟，并推动公众对“照顾”这一更广泛概念与生活体验的理解。
与会者指出，家庭与非正式照护者是加州健康照护体系中不可或缺的关键力量，每天为数百万名老年人及身心障碍者提供协助，但由于相当多的人并未将自己视为“照护者”，因而错失了本可减轻压力、提升能力的重要资源与服务。
与会专家强调，照护的定义远不止于专业角色或资格证书。许多日常帮助父母、伴侣、邻里完成生活起居的人，其实已承担照护职责，却未获得应有的心理支持、培训资源或经济补助。社会大众普遍低估了这些角色的重要性，使得许多照护者面对沉重的责任时，往往处于孤立无援的状态。而提升照护者的身份认同与社会可见度，被认为是改善现状的重要一步。
与会专家呼吁，应从制度层面强化支援网络，让照护行为获得正当性与实际支持，避免家庭照护被视为“无声的负担”。通过更完善的制度设计，可进一步促进家庭照护的可持续性，并推动健康照护体系的整体公平性。
与会专家在发布会上也介绍，各地可利用的资源包括照护者支援热线、社区协调服务，以及多语言资讯平台等。与会者表示，让曾经或正在承担照护责任的民众更主动参与、并建立照护者身份认同，有助于他们更有效地连接服务资源，从而加强加州整体长期照护体系的韧性。