12月29日首尔报道，韩国在线零售巨头酷澎（Coupang）表示，将向受上月披露的大规模数据泄露事件影响的 3400 万用户提供总计 1.69 万亿韩元（约合 11.7 亿美元）的赔偿。
该公司在当地时间周一发表的一份声明中称，计划向客户提供总价值 5 万韩元的酷澎公司各项服务代金券。在该数据泄露事件发生后，关闭该公司账户的前用户也有资格获得这些代金券。
酷澎公司表示用户可以从 1 月 15 日起查询自己是否符合领取代金券的资格。该公司临时首席执行官罗杰斯 （Harold Rogers）将此举描述为“对客户负责任的措施”，并表示公司将“履行职责到底”。他在声明中表示：“我再次向我们的客户致以最诚挚的歉意。”
罗杰斯的道歉是在酷澎公司创始人金范（Kim Bom）道歉一天后发表的。金范此前表示，他对人们遭受的失望感到“痛心”。
此次数据泄露事件于 11 月 18 日曝光，导致该公司首席执行官朴大俊（Park Dae-jun））于本月初辞职。
该公司创始人金范在另一份声明中表示，公司从事件发生之初就未能清晰地进行沟通。这位常驻美国的董事长承认自己的道歉“来得太晚”，并解释说，他最初认为最好是在所有事实都得到确认后才公开沟通和道歉。
金范表示：“回想起来，这是一个错误的判断。虽然酷澎一直在不懈努力解决问题，但我应该从一开始就表达我最深切的遗憾和诚挚的歉意。自从我第一次得知数据泄露事件以来，我的心情一直很沉重。”
金范补充说，该公司已与政府合作，追回了所有泄露的客户信息，以及属于数据泄露嫌疑人的存储设备。他还表示，存储在嫌疑人电脑上的客户信息仅限于 3000 条记录，并且这些信息没有被泄露或出售给外部。