9月18日加州安大略报道,安大略国际机场(ONT)在最新的 “J.D. Power 北美机场满意度研究” 中再创高峰,于北美所有中型机场中名列第2。这座南加州的航空门户从2024年的第4名跃升而上,更加巩固了其作为全美最受旅客喜爱机场之一的声誉。
安大略国际机场的顾客满意度分数为709分,仅比排名第一的印第安纳波利斯国际机场少4分,并领先排名第3、获得698分的水牛城–尼亚加拉国际机场。
安大略国际机场管理局(OIAA)首席执行主任伍德(Atif Elkadi)表示:“能在中型机场中跃升至第2名,是极大的荣耀,更真实反映了整个安大略国际机场团队的热情与专业。我们一直相信这座机场的潜力,而这项肯定正说明我们已经走了多远。但我们并不会满足于现状,直到攀上顶峰,因为这正是我们社区应得的荣耀。若没有董事会的远见、员工的奉献,以及机场合作伙伴的支持,这一切都不可能实现。我们每天都在证明,安大略国际机场能与全美最佳机场比肩。”
J.D. Power 的研究从七大面向衡量旅客满意度,包括旅行便利性、信任度、航厦设施、机场员工,以及餐饮与零售体验。
安大略国际机场的亮眼表现延续了今夏获得 “国际机场协会(ACI)客户体验二级认证” 的荣耀,成为全美仅17座获此肯定的机场之一。
这一连串的业界殊荣,凸显了该机场对持续成长的旅客群体的承诺。自2016年恢复地方管理以来,旅客量已增长 75%,今年有望服务超过700万名旅客。
伍德补充说:“机场不仅是交通枢纽,更是社区的第一与最后印象。在安大略国际机场,我们深知这份责任。这项认可是对我们的肯定,也证明旅客在我们身上看到的正是让南加州如此独特的能量、热情与多元。我们为走到今天感到自豪,但更期待持续突破,向全国展示我们社区的无限可能。”
根据 J.D. Power 最新的北美机场满意度研究,安大略国际机场是加州最受欢迎的中型机场。 该机场位于内陆帝国,距洛杉矶市中心以东约35英里处。这是一个全方位服务的机场,为美国、墨西哥、中美洲和台湾的二十几个主要机场提供直达商业航班服务。
安大略国际机场管理局(OIAA)于 2012年8月根据安大略市和圣伯纳迪诺县之间的联合权力协议成立,旨在为安大略国际机场的管理、运营、开发和营销提供总体指导,以造福南加州经济和机场周边四个县的居民。
该管理局领导人包括安大略市议员瓦普纳(Alan D. Wapner)主席、圣伯纳迪诺郡督导官哈格曼(Curt Hagman)副主席、安大略市议员鲍曼(Jim W. Bowman)秘书、前河滨市市长洛夫里奇(Ronald O. Loveridge)财务长和退休商界领袖古维(Julia Gouw)委员。