全美电视12月22日硅谷报道,三星美国公司(Samsung U.S.)今天宣布,因火灾隐患召回超过66.3万台洗衣机,此次召回的为2021年6月至2022年12月期间销售的洗衣机。
根据美国消费者产品安全委员会(CPSC)的一份通知,大约663500台具有超高速洗涤功能的三星公司的顶载洗衣机已被召回,因为它们“可能短路和过热,造成火灾危险”。受影响的三星公司的洗衣机包括WA49B、WA50B、WA51A、WA52A、WA54A和WA55A系列,共有4种颜色出售。
美国消费品安全委员会敦促使用召回洗衣机的用户,查看他们的洗衣机是否收到了三星为解决问题而发布的软件更新,这些机器的所有者应该“立即停止”使用这些机器,直到它们更新软件。消费者可以在洗衣机顶盖内的标签或背面的标签上找到洗衣机的型号和序列号。包括召回在内的型号和序列号范围可以在通知里和三星公司的网站上找到。
据美国消费品安全委员会和三星美国公司的介绍,装有WiFi的洗衣机如果连接了电源和互联网,就会自动更新软件修复程序。对于尚未连接互联网的配有WiFi的洗衣机,用户可以从三星公司获得如何连接WiFi和更新软件的指导。
美国消费品安全委员会的通知称:“如果洗衣机没有WiFi功能,或者希望在不连接互联网的情况下获得免费软件维修,消费者应立即停止使用洗衣机,直接与三星联系,索要免费软件狗,以便插入并下载免费软件维修。”
三星美国公司在其关于召回和软件更新的网页上表示:“我们仍然致力于提供高质量的产品,改善客户的生活。”“对于您可能遇到的任何不便,我们深表歉意,并感谢您一直以来的忠诚和耐心。”
美国消费品安全委员会的通知称,在三星公司收到51份有关洗衣机“冒烟、熔化、过热或起火”的报告后,三星公司进行了召回。在这些事件中,有10起发生了财产损失,已有3人因吸入烟雾受伤。2021年6月至2022年12月期间,受影响的三星公司的洗衣机在全美百思买(BestBuy)、好市多(Costco)、 家得宝(Home Depot )、和劳氏(Lowe’s )商场销售。此外,这些洗衣机产品也在一些家电商店和三星公司网站上也有销售。