拜登总统和美国交通部提出要求,要求航空公司赔偿滞留乘客

全美电视5月8日白宫报道,美国总统拜登(Joe Biden)今天和美国交通部(DOT)部长布蒂吉格(Pete Buttigieg)周宣布一项新的规则制定程序,要求航空公司赔偿因“可控的航班取消或重大延误”而给乘客带来不便的乘客。

拜登在讲话中指出,他知道近年来美国航空旅客感到沮丧。拜登在讲话中说:“我知道你们中的许多人对美国航空公司的服务有多失望……我明白了。这就是为什么我们的首要任务是为美国航空旅客提供更好的服务。”

拜登还说:“我们知道延误、取消或预订对旅客来说是多么令人沮丧。”“上个假期,旅客们被困了好几天,不得不争先恐后地寻找其他方式到达目的地。许多人错过了家庭聚会,在机场度过了圣诞节,排了无数个小时的队,或者打电话,因为没有足够的飞行员,没有足够的人员。这是不可接受的。虽然自那以来航班延误和取消的情况有所下降,但仍然存在一个问题。”

拜登指出:“美国航空旅客应该得到更好的待遇。这就是我们要做的。这就是我们今天要做的。”

白宫称,在某些情况下,预计这一过程将包括补偿、退款和其他便利。美国交通部长布蒂吉格在一份声明中说:“当航空公司导致航班取消或延误时,乘客不应该买单。”

美国交通部今天在新闻稿中表示,计划制定一项新的规则,要求航空公司赔偿航班延误或取消航班的乘客。美国交通部表示,其制定规则的努力是为了更好地保护航空乘客,使他们在航班延误和取消期间免受经济损失。

美国交通部表示,该提案将要求航空公司提供赔偿,并支付包括餐饮、酒店和改签航班在内的便利设施费用,如果航空公司被认为对滞留机场的乘客负有责任。

美国交通部称,在过去2年中,它一直在努力改善乘客的旅行体验,并补充说,10大航空公司现在保证在同一家航空公司提供餐饮和免费改签,9家航空公司保证酒店住宿,这是该部门航空公司客户服务内容的一部分。

在美国交通部的一个网站FlightRights.gov,今天增添了服务内容,以便在航空公司造成航班延误或取消时,向乘客显示哪些航空公司会提供现金补偿、提供旅行积分或代金券,或奖励飞行常客里程。

美国交通部长布蒂吉格在新闻稿中说:“当航空公司导致航班取消或延误时,乘客不应该买单。”“这项规定将在美国历史上首次提出,如果航空公司造成航班取消或严重延误,则要求航空公司赔偿乘客,并支付餐费、住宿费和重新预订机票等费用。”

拟议的规则制定将解决乘客在可控航班取消或重大延误时的赔偿问题,例如餐券或餐券,过夜住宿,往返酒店的地面交通,以及在可控延误或取消情况下重新预订。还将处理在普遍飞行不正常期间和之后的及时客户服务问题。

目前美国交通部目前尚未提供可控制的取消或延迟的确切定义。美国交通部增加的可控取消和可控延误承诺的类别包括现金补偿、旅行信用或代金券或飞行常客里程,如果取消或延误迫使乘客在预定起飞时间后等待航班3个小时或更长时间。

一家航空公司目前保证飞行里程,两家航空公司保证旅行积分或代金券作为补偿,如果乘客因机械问题或航空公司控制范围内的其他原因导致航班严重延误或取消。当航空公司的问题导致乘客滞留时,没有一家航空公司保证现金赔偿。

根据美国交通部的新闻稿,该部制定规则的目的是确保乘客经历可控的延误和取消,更好地保护他们免受经济损失,并补充说,它相信新的指导方针可以提高准点率。

据美国交通部称,加拿大和欧盟已经出台了类似的政策,要求对乘客进行额外赔偿。该部还引用了一项研究,该研究发现,对不便的赔偿导致欧盟航班延误的减少。

去年,美国交通部长布蒂吉格给航空公司写了一封信,敦促他们在航空公司客户服务仪表板发布之前改进他们的客户服务计划。在他写这封信之前,如果航空公司造成航班延误或取消,美国10大航空公司中没有一家保证提供餐食或住宿。现在,当航空公司因乘客滞留而有过错时,所有10家航空公司都保证提供餐食,9家航空公司保证提供酒店住宿。

过去2年的其他举措还包括,美国航空消费者保护办公室(OACP)开出了有史以来最大的罚单,以帮助数十万乘客获得数百万美元的赔偿。

美国交通部还提出了一项规定,当乘客支付的服务实际上没有提供时,比如Wi-Fi故障,乘客可以退款。

AMTV

Share
Published by
AMTV

Recent Posts

最高法院驳回特朗普政府允许向芝加哥部署国民警卫队的请求

12月23日华盛顿报道,美国最高法院今天驳回了特朗普政府允许向芝加哥部署国民警卫队的请求。三位大法官阿利托(Samuel Alito)、托马斯(Clarence Thomas)和戈萨奇(Neil Gorsuch)对该裁决公开表示反对。 最高法院多数派法官写道:“在初步阶段,政府未能指出任何授权依据,允许军方在伊利诺伊州执行相关法律。” 特朗普政府上周曾向最高法院提出申请,要求暂缓执行下级法院法官佩里裁决阻止立即向芝加哥部署国民警卫队的紧急请求。此前,一家上诉法院曾拒绝介入,最高法院历时两个多月才做出裁决。 最高法院的此次裁决是特朗普总统一次罕见的挫败。特朗普总统自今年1月再次就任以来,他曾在紧急上诉中屡战屡胜。 在特朗普政府向最高法院提出的上诉中,美国司法部副总检察长索尔(Dean John Sauer)强调,联邦法官早前的命令,以及第七巡回上诉法院一致通过的部分暂缓执行令“不当侵犯了总统的权力,并无谓地危及了联邦人员和财产的安全”。 索尔认为,阻止国民警卫队部署会“危及国土安全部(DHS)官员的生命安全”,并妨碍官员采取他认为“合理合法的措施”来保护联邦特工免受芝加哥持续存在的“暴力抵抗”。 然而伊利诺伊州和芝加哥的律师对这一说法提出异议。他们在提交给最高法院的文件中辩称,特朗普政府的论点“基于对事实记录或下级法院对法律原则的曲解”。他们还援引了下级法院法官的命令,该命令认定政府关于芝加哥和附近布罗德维尤抗议活动性质的声明“不可靠”,夸大了暴力事件以及执法人员面临的困难。 伊利诺伊州的律师12月21日表示:“正如地区法院所认定的,州和地方执法人员已经处理了伊利诺伊州的零星抗议活动,没有任何可信的证据表明情况并非如此。” 就在特朗普总统计划向越来越多的民主党执政城市部署数百名国民警卫队士兵之际,遭到民主党州领导人和包括美国地区法官伊默古特(Karin Immergut)在内的几家联邦法院的反对。…

8 hours ago

美国对中国芯片加征关税期限推迟至2027年6月

12月23日华盛顿报道,特朗普政府贸易代表办公室(USTR)今天在提交给《联邦公报》的文件中表示,将于2027年6月提高对中国半导体进口的关税,具体税率至少提前一个月确定。将新关税推迟至少18个月的决定表明,特朗普政府正寻求缓和美中之间的贸易紧张局势。 根据美国贸易代表办公室的文件,对中国半导体进口的初始关税税率将维持在零,为期18个月。作为一年前启动的一项调查的一部分,该机构发现中国在该行业存在不公平贸易行为。 美国贸易代表办公室今天提交的一份文件中指出:“几十年来,中国一直以半导体行业为目标,力图在该行业占据主导地位,并采取了日益激进和广泛的非市场政策和做法。” 如果未来的美中关税谈判破裂,加征关税也可能成为谈判筹码。美国总统特朗普和中国国家主席习近平于去年10月就所谓的贸易战达成休战协议,协议内容包括美国削减部分关税,以及中国允许稀土金属出口。 美国贸易代表办公室今天提交的文件显示,关税将于2027年6月23日上调。该通知是拜登政府时期根据《贸易法》第301条款启动的针对老旧芯片的关税调整流程的下一步。新的2027年生效日期让那些表示密切关注美国关税可能对其业务或供应链造成的影响的美国企业更加明确了方向。 这些关税与特朗普政府根据该法第232条款对中国芯片进口威胁征收的其他关税是分开的。

10 hours ago

美国经济第三季度增长超出预期

12月23日华盛顿报道,美国商务部今天公布的数据显示,美国经济在最近三个月期间的增长速度超出经济学家的预期,经济实现了强劲增长。据初步估计,美国第三季度经济按年率计算增长4.3%,高于前一季度的3.8%。 美国商务部表示,消费者支出的增长推动了截至今年9月份三个月美国国内生产总值(GDP)的强劲增长。消费者支出约占美国经济活动的三分之二,成为衡量美国经济前景的关键指标。 美国国内生产总值增长的部分原因是出口增长和进口下降,这与美国总统特朗普今年早些时候实施的关税措施有关。美国国内生产总值计算公式扣除了进口额,目的是将外国生产的产品和服务排除在总产值计算之外。 美国今年第三季度强劲的经济增长似乎打消了人们对劳动力市场低迷的担忧,而一些观察人士此前认为劳动力市场低迷是整体经济的预警信号。 近几个月来,美国招聘速度显著放缓。11月份失业率从9月份的4.4%上升至4.6%。尽管失业率仍处于历史低位,但已小幅上升至2021年以来的最高水平。与此同时,通货膨胀率一直徘徊在比美联储2%的目标利率高出近一个百分点的水平。 本月早些时候,美联储将基准利率下调了0.25个百分点,以刺激就业。这是今年以来的第三次降息,使美联储的基准利率降至3.5%至3.75%之间。目前美国利率已从2023年达到的近期峰值大幅下降,但借贷成本仍远高于新冠疫情爆发之初设定的0%利率水平。

13 hours ago

洛杉矶亚洲电影节代表一行赴上戏华山校区参访座谈

12月23日上海报道,今天下午,香港国际投资总会副主席、第七届洛杉矶亚洲电影节暨第三十八届世界亚裔小姐选美大赛“上海之光金钻奖庆功颁奖盛典”组委会主席樊勇新、好莱坞(中国)总裁吴杰姆斯等一行应邀赴上海戏剧学院华山校区拜会了上海戏剧学院继续教育学院张军院长,双方就开展演艺人材职业教育培训合作进行交流和探讨。 张军院长详细介绍了上海戏剧学院在培养社会非学历艺术人才方面不断创新,成绩斐然。该院承担着高等学历继续教育管理与办学的职责。学院结合时代发展与社会行业的新需求,面向企事业单位开展学历教育定向委托培养,逐步构建"学历+技能"双提升的"双元制"教育培养模式,发挥艺术高校为院团及文化公司各类文艺人才学历提升的作用,探索产教融合人才培养模式的新路径。 目前,该院定向委托培养招生专业为艺术管理(专升本)(3年制)和表演(高起本)(5年制)。学院围绕"面向社会,学以致用"的办学目标,聘请了一批艺术专业领域和社会相关行业的教授与专家,100多位名师助力学院的发展。他们的加盟,极大地提升继续教育学院的师资水平,提高产教融合的对接度,对学院的教学,科研与创作工作起到积极的推动作用。 樊勇新主席介绍了有关业务工作情况,双方还就电影短视频大赛及未来明星、模特艺术人才的培训合作进行了交流。 中国亚太新时代青年国际工作委员会负责人陈凤岗表示,中国社会科学院新经济联合创新研究中心联合人民日报微短剧出海外贸,在文化传播赋能国家形象建设方面,在高校进行青年演员选拔可为高校提高学生就业率,能够解决就业问题与企业精准接洽,希望与行内顶尖力量,实现未来人才多元化发展。

22 hours ago

年底前离境的非法移民可获美国政府3000美元补偿金

12月22日华盛顿报道,美国国土安全部(DHS)已将自愿离境的非法移民“离境奖励金”补偿提高至三倍,对于那些向美国政府登记并在年底前自愿离境的人,奖励金从1000美元增加到了3000美元。 美国国土安全部表示,所有符合条件的参与者如果在2025年12月31日之前离境,还将获得免费机票返回原籍国,并免除与非法滞留美国相关的某些民事罚款或处罚,前提是他们使用美国海关和边境保护局(CBP)重新命名为CBP Home的一款手机应用程序自愿离境。这款手机应用程序是基于拜登政府以前的一款名为CBP One的手机应用程序开发的。 根据特朗普政府的政策,非法移民被告知使用该平台表明自愿离境的意愿。美国国土安全部官员表示,如果被认定符合资格,一旦美国政府确认该人已离开美国,他们将获得旅行援助以及3000美元的补贴。 美国国土安全部部长诺姆表示,那些不利用这项临时激励措施的人将被“找到”、“逮捕”,并且“永远无法返回”美国。 拜登政府时期的CBP One最初原是用于安排庇护申请预约的应用程序,但在特朗普政府的大规模驱逐计划下,该应用程序已被改造为用于自愿离境的功能,没有合法身份的人可以安排离境流程。 美国国土安全部表示,这笔奖金津贴是假期季节行动的一部分,旨在加快遣返速度并降低纳税人成本,因为提供旅行资助通常比传统的拘留和遣返行动成本更低。截至 2025 年 5 月,美国移民和海关执法局 (ICE) 估计,逮捕、拘留和遣返一名无证移民的平均成本约为…

1 day ago

特朗普宣布建造威力强大100倍的特朗普级新海军战舰

12月22日华盛顿报道,美国总统特朗普今天在白宫宣布,将建造新型战列舰以打造美国海军“黄金舰队”,这支新舰队将拥有“有史以来最快、最大、威力也远超以往任何战舰—强大100倍”的战舰。 特朗普总统在讲话中表示:“我们正在为美国海军建造一支名为‘黄金舰队’的舰队。正如你们所知,我们迫切需要舰船。我们的一些舰船已经老旧不堪,过时落伍了。” 特朗普总统还表示:“作为三军统帅,我非常荣幸地宣布,我已经批准了海军的一项计划,开始建造两艘全新的、非常大型的战列舰,这将是我们建造过的最大的战列舰。你们知道,我们以前建造过‘爱荷华’号、‘密苏里’号、‘威斯康星’号、‘阿拉巴马’号等等。我们曾经拥有大型战列舰。这些新战舰比以前的更大,而且它们的威力将是以前的100倍。” 特朗普总统在宣布两艘新舰的建造计划时表示,将建造20到25艘新型战列舰,原有的一些大型军舰已于20世纪90年代初退役。目前尚不清楚新建造的这些战列舰的造价。 特朗普总统指出,美国海军将主导新型战舰项目,他本人将参与咨询,并称他自己“非常有审美眼光”,还强调了这些舰艇增强的杀伤力和技术性能。 特朗普总统指出:这些新型战舰“它们还将配备高超音速武器,许多高超音速武器,最先进的电磁轨道炮,甚至还有你们已经开始了解的高功率激光武器,我们拥有这样的激光武器:你只需将激光瞄准目标,就能将其彻底摧毁。我们将拥有世界上最先进的激光武器,而世界上最先进的激光武器将安装在我们正在建造的战列舰上。” 特朗普总统发表声明时身边摆放着展示“特朗普级”战列舰效果图,这些效果图展示了他所强调的新型武器系统和激光武器。这种新型战舰将是“黄金舰队”的主要组成部分。“黄金舰队”是特朗普政府旨在重振国内造船业的一项计划。 特朗曾总统还表示,除了战舰之外,美国海军还在建造“三艘大型航空母舰”、“12到15艘全新的潜艇”,并正在修缮海军官兵的居住设施。 特朗普总统还表示,他计划与军事承包商会面,要求他们建造新工厂,讨论生产计划,并讨论这些公司的高管薪酬和股票回购问题。 特朗普总统还提到了“战士分红”支票。这笔资金原是美国国会拨付用于住房补贴的。特朗普总统说:“他们想回购股票。我不想让他们回购股票。我希望他们把钱投入到工厂和设备上,这样他们就能快速、迅速地建造这些飞机,就像立即就能造出来一样。”

1 day ago