星巴克推出战略计划,与微软、亚马逊和苹果合作增加会员和门店

全美电视11月3日纽约报道,1971年从美国西雅图起家的星巴克公司,现在已在全球拥有了3.8万多家门店,该公司11月2日宣布,计划在微软(Microsoft)、亚马逊(Amazon)和苹果(Apple)的帮助下提升自己的水平。

星巴克公司的首席执行官拉克斯曼•纳拉西姆汉(Laxman Narasimhan)和该公司的高管团队11月2日在纽约市推出了一项新的增长战略,计划包括节省30亿美元,到2050年在全球增加5.5万家门店,并在大型科技公司的帮助下将该公司的7.5万个奖励会员增加一倍。

星巴克执行副总裁兼首席营销官布雷迪·布鲁尔(Brady Brewer )11月2日对投资者们说:““我们还通过个性化的激励措施来激活我们的数字关系,这些激励措施将吸引顾客发现新产品,并建立新的日常活动,以促进全天的工作,包括下午。”

布鲁尔表示,星巴克的“全天早餐”业务在下午时段增长了26%,“正如我们在2023财年第4季度所看到的那样,合适的产品、庞大的客户覆盖面和个性化营销的结合是我们业务的强大推动力。”

星巴克公司在首席执行官纳拉西姆汉的领导下,拓展其发展计划,纳拉西姆汉自今年3月份加入该公司以来,担任首席执行官的职位还不到一年。

微软正在使用其云技术Azure来处理顾客反馈,包括如何改进星巴克的移动应用程序。这种“个性化”可以帮助人们选择食物或饮料偏好。他们已经通过应用程序清理了一个功能,这个功能并不总是清楚你是从哪个商店订购的。

亚马逊正在与该公司合作,在纽约市开设两家Amazon Go概念店。门店将提供完整的星巴克菜单和精选食品,一些门店还提供休息区,供客人充电或使用工作站。

此外,星巴克和苹果公司合作的相关细节也即将公布。这两家公司的合作关系可以追溯到2007年,当时星巴克的首席执行官霍华德·舒尔茨(Howard Schultz)和苹果公司的首席执行官史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs),宣布在星巴克门店内的Wifi免费接入iTunes。今年霍华德·舒尔茨今年已从星巴克公司退休,但仍保留该公司终身名誉主席的头衔。

星巴克即将公布与2家酒店和金融行业的合作伙伴关系。该公司已与达美航空(Delta Air Lines)建立了持续的合作关系。今年以来,星巴克股价涨幅超过3%,落后于标准普尔500指数13.5%的涨幅。

发表评论
Subscribe to AMTV newsletter
Sign up here to get the latest news, updates and special offers delivered directly to your inbox.
Welcome to AMTV. Thank you!