5月26日韩国首尔报道,韩国零售业巨头郑溶镇(Chung Yong-jin)今天在两周内第二次公开致歉。此前,美国咖啡连锁店星巴克(Starbucks)在韩国的运营部门因近期的一项营销活动而遭遇强烈反弹;该活动被外界普遍视为在嘲讽1980年那场血腥军事镇压中遇难的民主抗议者。
郑溶镇是韩国新世界集团(Shinsegae Group)的会长,该集团持有星巴克韩国公司67.5%的股份。他在发表电视声明期间三次深鞠躬,恳求那些在韩国前军政府独裁统治时期遇害的民主运动人士的家属以及广大公众能够予以宽恕。
此前,星巴克试图推广一款名为“坦克”(Tank)的大号随行杯,为此竟将5月18日定为“坦克日”,此举引发了公众的强烈愤慨。而5月18日,正是韩国南部城市光州爆发民主起义的周年纪念日;当年这场起义遭到了军队、坦克和直升机的残酷镇压,导致数百人死伤。
咖啡连锁店的营销活动所使用的口号“把它重重地拍在桌上!”更是火上浇油,进一步加剧了韩国公众的愤怒。许多人认为,这句口号影射了1987年警方发表的一份臭名昭著的声明;当时,警方试图以此掩盖学生运动领袖朴钟哲(Park Jong-chol)遭受酷刑致死的真相。警方曾声称,朴钟哲是在审讯人员“重重拍击桌子”后突然身亡的。
这项促销活动一经推出便招致了铺天盖地的愤怒声讨。仅仅数小时后,新世界集团便宣布取消该活动,并解雇了星巴克韩国公司的首席执行官。此外,韩国警方也应光州事件遇难者家属的投诉,对此事展开了调查。
郑溶镇表示:“对于许多人因星巴克韩国公司这一不当的营销活动而感到深深的痛苦与愤怒这一事实,我……予以高度重视。”
郑溶镇还呼吁人们不要将不满发泄在星巴克门店的员工身上,并指出责任在于管理层。目前暂无关于门店发生重大事件的即时报告。
郑溶镇于5月19日首次发表了道歉声明,他在当天的声明中表示,此次营销活动给“‘5·18民主化运动’的受害者、遇难者家属以及广大公众造成了深切的痛苦”。
新世界集团高管全相镇(Jeon Sangjin)表示,公司目前尚未找到确凿证据,证明星巴克韩国分公司的营销人员有意嘲讽民主化运动,而涉事员工也对此指控予以否认。
不过,全相镇透露,在为期一周的内部调查期间,部分员工拒绝了管理层交出智能手机的要求。全相镇表示,该公司将参考警方的调查结果;一旦查实有员工确实存心嘲讽抗议者,将一律予以开除。
此次营销活动引发的众怒已在公众中激起了抵制呼声,而韩国政府官员的表态更是助推了这一浪潮。其中包括韩国行政安全部长官尹昊重(Yoon Ho-jung),他宣布今后政府举办的各类活动将不再使用星巴克产品,并痛斥该连锁品牌表现出了“反历史的行为”。
新世界集团的一位高管向媒体透露,在这场营销争议爆发后,该集团的销售额出现了大幅下滑。
韩国总统李在明(Lee Jae-myung)上周在社交媒体平台X上发文指出,此次营销活动展现了“那些否定韩国社会价值观、基本人权及民主理念的无良逐利者所表现出的非人且可耻的行为”。
光州镇压事件发生于1979年底。1979年10月26日,时任韩国总统朴正熙(Bak Jeonghui)被中央情报部长刺杀,韩国政府宣布全国戒严;12月12日,保安司令官全斗焕(Chun Doo-hwan)发动政变,褫夺了兵权 ;1980年4月中旬,韩国爆发工人及学生示威浪潮,要求民主;5月上旬,示威浪潮扩大,要求撤销戒严令和全斗焕下台;5月17日,全斗焕宣布禁止一切政治活动,查封大学,禁止召开国会,禁止批评当局,并拘捕了民主人士和学生 ;5月18日,韩国陆军第7空降旅第33营、35营出动武力镇压,学生在校门口与空降部队发生冲突,几十名群众死亡;5月19日,军方封锁光州并增兵,冲突进一步升级 ;5月27日,美国国务院发表声明,默许全斗焕继续镇压抗争者,数千名军人开着坦克进入市区,枪杀了最后一批不肯撤出道厅主楼的20多名学生和市民;5月28日,几千名市民被逮捕、扣押,光州事件以抗争者被残酷镇压而告终。据韩国政府官方记录显示,光州事件中约有200人遇难;但据社会活动人士称,实际死亡人数远不止于此。此外,全斗焕政府还以“铲除社会积弊”为由,监禁了数万人。
韩国民众对全斗焕独裁统治的愤怒情绪,最终在1987年引发了席卷全国的大规模抗议浪潮;迫于压力,全斗焕被迫接受修宪提议,实行总统直选制度,这一事件被广泛视为韩国向民主化转型的开端。
