全美电视12月19日华盛顿报道，美国联邦贸易委员会（FTC）今天表示，连锁药店零售商来德爱（Rite Aid）被禁止在5年内使用面部识别监控技术，以解决对其数百家门店未能保护消费者的指控。
美国联邦贸易委员会今天向美国宾夕法尼亚州东区地方法院提交的一份起诉书中表示，来德爱公司在2012年至2020年期间使用了一项基于人脸识别监控技术的“秘密监视计划”来识别潜在的商店窃贼。该诉状指控，基于有缺陷的系统，该公司的工作人员当着亲朋好友的面错误地指控顾客有不当行为，在某些情况下还对顾客进行搜查，命令顾客离开药店，或向警方报案。
根据美国联邦贸易委员会的说法，零售商来德爱聘请了两家公司帮助创建一个数据库，其中包含数万张来德爱认为在其某一地点犯罪或打算犯罪的人的照片。联邦贸易委员会称，这些图像是从监控摄像头、员工手机摄像头甚至新闻报道中收集的，其中许多图像质量很差，该系统产生了数千个误报。
据该委员会称，来德爱公司未能测试该系统的准确性，尽管该人工智能技术供应商明确表示无法保证其可靠性，但来德爱公司仍部署使用了该技术。
该委员会在声明中表示，防止生物识别信息被滥用是联邦贸易委员会的首要任务。
此外，来德爱公司没有告诉消费者它使用了这项技术，并特别指示工作人员不要告诉顾客或媒体。
总部位于宾夕法尼亚州希尔营的来德爱公司表示，它很高兴能把这件事抛在身后，但对该机构投诉中的指控提出了异议。
这些指控涉及来德爱公司在数量有限的部分商店部署的面部识别技术试点项目。来德爱公司表示，“三年多前，在联邦贸易委员会对该公司使用该技术的调查开始之前，来德爱公司就停止在这一小部分商店使用该项技术。”