美国11家航空公司2020年向旅客返还了128亿美元现金退款

美国航空公司行业贸易组织(A4A)负责人5月28日在给美国国会议员的信中表示,由于新冠病毒大流行颠覆了旅游业,美国11家航空公司在2020年向客户发放了128.4亿美元的现金退款。

该组织首席执行官尼古拉斯•卡利奥(Nicholas Calio)承认,许多航空公司鼓励乘客在未来出行时接受代金券,而不是现金,但他表示,这样做并非“恶意”,而是为了防止可能的破产宣告。

卡利奥在给国会参议员的信中写道:“事实清楚地表明,美国各航空公司在疫情期间一直对旅行公众保持着坚定的承诺,并按照所有联邦法律法规定期发放退款。”

卡里奥表示,现金退款占去年各航空公司收入的20%左右,再加上数十亿美元的旅行积分,这些积分现在正被快速用于预订新航班。

今年5月初,马萨诸塞州的民主党参议员爱德华·马基(Edward Markey)和康涅狄格州的理查德·布卢门撒尔(Richard Blumenthal)呼吁航空公司针对无论是航空公司或者旅客取消的航班提供现金退款。

有报道称,卡里奥在信中称,代金券的赎回额目前占航空公司月票销售额的10%至15%,预计随着疫情消退、市场和场馆重新开放,未来几个月代金券的赎回额还会增加。

美国各航空公司在处理大流行期间取消航班的赎回退款问题上,遭到了一些议员和乘客的强烈反对。目前,随着越来越多的美国人接种新冠病毒疫苗,市场预计夏季休闲旅游将出现激增,这有望帮助航空公司在去年创纪录的亏损后恢复正现金流。

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